Vodafone fatura gecikirse

Vodafone hattımda tanımlı cihaz puanım birkaç gün öncesine kadar 21.250 iken, herhangi bir gecikmiş faturam ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen 3 gün önce 16.250’ye düşürüldü. Faturalarımı her zaman zamanında ödememe rağmen böyle bir düşüş yapılmasını kabul edemiyorum. Konu ile ilgili Vodaf...

Aylık yaklaşık 15 bin lira civarında fatura ödüyorum ve hiçbir faturamda gecikme bulunmuyor. Buna rağmen tarafıma verilen en yüksek puan 9–10 bin civarında kalıyor. Bir yandan yüksek bedelli cihazlar satılırken, örneğin iPhone fiyatları 80 bin lira, Samsung cihazlar 50 bin lira seviyesindeyken, bu h...

Vodafone hattımı uzun zamandır faturasızdan faturaya geçirmek istiyorum ancak bu konuda bir türlü destek alamıyorum. Başvurduğum kanallardan bana yardımcı olunmadı ve işlemim yapılmadı. Vodafone’dan beklentim, hattımın gecikmeden faturaya geçirilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bi...

Ben 20 yıldır Vodafone kullanıyorum, çok memnundum. Fakat özellikle bu yıl faturalara gecikme ücreti olarak 600 TL ekliyor. Faturam zaten param olsa, maaşım yatmış olsa, ödemeye 5 gün kala yatırabiliyorum. Bir bakıyorum, faturam 360 TL, gecikme ücreti 600 TL. Buna bir çözüm bulsun Vodafone genel sor...

Vodafone mobil faturalı hattımda tanımlı olan cihaz limit puanım, hiçbir gerekçe olmaksızın, bugün 28 binden 12 bine düşürüldü. Herhangi bir gecikmiş faturam, olumsuz ödeme geçmişim ya da tarafıma iletilen bir uyarı olmamasına rağmen böyle bir düşüşle karşılaştım. Konu hakkında Vodafone müşteri hiz...

Vodafone hattıma ait faturayı 23 Şubat - 1 Mart tarihleri arasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödemeye çalıştım. Bu tarih aralığında her gün denememe rağmen sürekli ödeme hatası aldım ve faturamı zamanında ödeyemedim. Ödeme gecikmesinin tamamen Vodafone Yanımda uygulamasındaki teknik hata...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanlarım görünmüyor. Daha önce puanım varken şimdi hiçbir şekilde cihaz puanı göremiyorum. Bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturalarımı gecikmeli ödediğim için böyle olduğunu söylediler. ...

Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hattım, ödeme gecikmesi nedeniyle yaklaşık 3 gündür kısıtlı durumda ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Şu anda işlem yapabileceğim bir şehirde yaşamıyorum, bu yüzden hattımın acil olarak geçici süreyle açılmasına ihtiyaç duyuyorum. Geciken faturamı 2 gün için...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır cihaz limit puanım sistemde -1 olarak görünmektedir. Faturalarımda gecikme veya benzeri bir olumsuzluk yaşamamama rağmen cihaz limit puanımın bu şekilde görünmesi nedeniyle herhangi bir cihaz alımı y...

Vodafone müşterisiyim ve faturalarım düzenli ödenmesine rağmen Ocak ayı faturamda gecikme bedeli olarak 65 TL yansıtılmış. Bunun nedenini öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen detayları göremiyoruz denildi. Acil açıklama bekliyorum; yoksa hattımı iptal edip bir daha bu hattı ku...

Vodafone faturalı hattımda Vodafone pay “faturaya yansıt” ve “anında bakiye” limitim, sadece bir kez faturamı geç ödemem nedeniyle yaklaşık 3 aydır 0 olarak görünmektedir. Dört ay önce faturamı gecikmeli ödedim, bu ilk ve tek gecikmemdi, o tarihten bu yana faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe r...

Vodafone hattıma tanımlı olan cihaz alım puanım 2 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gün içinde tamamen silindi. Herhangi bir gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen puanlarımın neden iptal edildiğine dair net bir açıklama alamadım. Yaklaşık 15 gündür bu konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Vodafone hattımda mobil ödeme limitim 1000 TL olmasına rağmen anında bakiye limitim uzun süredir 0 TL olarak görünmektedir. Yaklaşık 2 aydır anında bakiyeyi kullanmak istiyorum ancak sistemde hiçbir şekilde bakiye tanımlanmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Aynı hattı kullanan başka kişiler anında ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 2–3 gündür online işlemler üzerinden “kara liste” deymişim gibi işlem yapamıyorum. Herhangi bir kısıtlama sebebi tarafıma bildirilmediği için hem şaşkın hem de mağdur durumdayım. Faturalarımda gecikme veya ben...

Vodafone hattımda herhangi bir gecikmiş faturam olmamasına rağmen şu anda hattımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Az önce işlem yapmak istediğimde hattımın bakiye kullanımına kapatıldığını fark ettim ve bu durumla anlık olarak karşılaştım. Herhangi bir ödeme gecikmem ya da kısıtlanmayı gerektirecek bir...

Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda 11 günlük gecikme olmasına rağmen, fatura kesildiği günden beri Vodafone tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Neredeyse yarım saatte bir aranıyorum, bu durum artık rahatsız edici boyuta ulaştı ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Faturanı...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 8232) cihaz puanı aylardır sıfır olarak görünüyor. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir bilgi veremediler ve sorunum çözülmedi. Hattımda herhangi bir ödeme sorunu veya gecikmiş fatura bulunmamaktadır. Adana’da y...