to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 10.06.2026 tarihinde saat 17.39’da müşteri hizmetlerini aradım ...ve görüştüğüm müşteri temsilcisiyle tartışma yaşadık. Görüşme sonrasında temsilci, sistem notuna “müşteri aranmak istemiyor” şeklinde bir kayıt düşmüş. Benim böyle bir talebim kesi
"Teşekkürler"
1 Eylül 2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 30. So...kak bölgesinde hem evin içinde hem sokakta hiçbir şekilde telefonlarımız çe
"Özenle ilgilendikleri Vodafone çözüm uzmanına ayrıca teşekkürlerimi sunarım 😊"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır Red tarifesi kullanıyorum. Tari...fem bana sınırsız dakika, sınırsız SMS, sınırsız sosyal pas, iletişim pas,
Vodafone'luyum sözleşmem bitti; yeni dönemde mantıklı hiçbir tarife bulamadım. Vodafone'lu olmaya devam etmek istiyorum ...ama bu şartlar altında mümkün görünmüyor. Fiyatlar çok arttı; bulunduğumuz ekonomik krizde her sene bu kadar yüksek artışları nasıl kaldıracağız? Vodafone eskiden en uygunuydu, şu
15.10.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Vodafone hattıma tanımlı mobil imzam bloke oldu. Saat 09.00’da Vodafone’u aray...arak blokemin kaldırılması için talep oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte
Vodafone hattımda mobil ödeme limitim olmasına rağmen yaklaşık 2 senedir hiçbir şekilde mobil ödemeyi kullanamıyorum. Uy...gulamalarda ya da satın alma ekranlarında mobil ödeme seçeneğini seçtiğimde, hattım ve limitim tanımlı görünmesine rağmen işlemim sürekli reddediliyor ve ödeme tamamlanmıyor. Bu s
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma tanımlı “15 gün gel, 75 TL kazan” kampanyası vardı. Şartlara uygun olarak uygulam...aya 12–13 gün boyunca her gün giriş yaptım. Kampanyanın bitimine 2–3 gün kala ise uygulamadaki bu bölüm hiçbir açıklama yapılmadan tamamen kaldırıldı. Günlerce şartları yerine get
"Teşekkürler gerekli açıklama bilgilendirme yapıldı"
Vodafone hattımda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine 6 Ekim’de geçtim. Aynı gün hem paket tanımlaması yapıldı hem d...e faturam kesildi. Normalde 12 ay taahhütlü bir pakete geçtiğim için ilk ayı tam olarak kullanmam gerekirken, daha birkaç gün bile dolmadan bir anda ikinci aya geçmişim gibi görünü
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Taahhüt bitimine kısa süre kala hem SMS he...m de arama yoluyla yeni çıkacak tarife bilgisini paylaştılar ve mevcut ödediğimin 2 katından fazla bir ücretle devam etmem gerektiği söylendi. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasına Salı günü girdiğimde, “Müşteri Deneyim Haftası” kapsamında 5 GB internet hediyesi bildirim...iyle karşılaştım. Bunu hafta boyunca geçerli bir kampanya olarak düşündüğüm için o anda kullanmak yerine ertesi gün almak istedim. Ancak Çarşamba günü tekrar uygulamaya girdiğimde
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar Vodafone Yanımda uygulamasında “Kolay Paket” bölümünde... 5g Fırsat 30 GB 200 TL paketini görüp satın alabiliyordum. Uygulama içinde bu paket için 6 ay süreyle fiyat garantisi veriliyordu. Şu anda aynı bölüme girdiğimde bu paket tamamen
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda geçen sene Ekim ayında tanımlanan ücretsiz durma özelliği bulunuyordu. Bugün Vod...afone uygulamasına girdiğimde bu özelliğin herhangi bir onayım ve talebim olmadan iptal edildiğini gördüm. Şu an için hattıma ekstra bir ücret yansımamış olsa da, uzun süredir kul
Vodafone’a ve diğer operatörlere kesinlikle herhangi bir borcum olmamasına rağmen 0531********36 hattımı Vodafone fatura...lıya taşımak istiyorum. Vodafone bayisine gittiğimde sistemde adımda borç uyarısı çıktığı, bu yüzden işlem yapamayacakları söylendi. Bayideki yetkililer, sistemde sadece “borcunuz
"Mehmet beye çok teşekkür ederim, elinden geldiğince yardımcı oldu sağ olsun."
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin b...itiş tarihi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarif
Vodafone Yanımda uygulamasında bugün hikaye kısmında “müşteri deneyimi” adı altında günlük 5 GB internet hediyesi göründ...ü. Hediye seçeneğine tıkladığımda henüz hattıma tanımlanmadan bu hikaye tamamen kaldırıldı ve hediyeyi alamadım. Hattım Vodafone faturasız hat olup son dört hanesi 6914’tür. Uygul
Vodafone’dan bugün gelen SMS ile, bana ait olmayan 0533*****65 numaralı bir hat için benim telefon numaramın iletişim nu...marası olarak tanımlandığını gördüm. Bu hat bana ait değildir ve bu işlemle ilgili hiçbir onayım, talebim veya bilgim olmamıştır. Haberim ve iznim olmadan kişisel bilgilerimin başk
Vodafone web sitesinde yer alan kullanıcı tanımlama formunu doldurup onaylamak istediğimde işlemim bir türlü tamamlanmıy...or. Formdaki tüm alanları eksiksiz doldurup onayladığım halde ekranda “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor.
Vodafone’da yaklaşık üç aydır sosyal destek kampanyasından yararlanıyor ve yüzde 25 indirimli olarak hattımı kullanıyord...um. Ancak bu kampanya, bilgim dışında iptal edildi ve daha sonra yanlışlıkla da olsa yeniden tanımlanmasını talep ettiğimde, işlemin sadece mağazadan yapılabileceği söylendi. Ben
"Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkür ediyorum 😊"
Vodafone mobil hattımda uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim ayında t...aahhüdümün ve faturalı paketimin sona ermesiyle birlikte yaklaşık iki aydır
Vodafone hattımın interneti bugün 02.10.2026 tarihinde, saat 15:00 civarında aniden “internet yok” uyarısıyla kesildi ve... bu durum tam da çok önemli bir iş görüşmem olduğu sırada yaşandı. İş görüşmeme internet üzerinden katılmam gerekiyordu ancak bağlantı tamamen kesildiği için görüşmeyi sağlıklı şek
Vodafone Redbox hizmeti için kullanmadığım ve yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdiğim hat adına tarafıma 10.000 TL tutarında... fatura çıkarılmıştır. Hattı, çekim sorunu yaşadığım için 3 ay önce iptal ettirdim ve iptalden sonra herhangi bir kullanımım ya da ek bir talebim olmamasına rağmen Eylül ayına ait
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
