to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 200 TL Puanlarım Silindi, Yardım Bekliyorum
Vodafone Yanımda uygulamasında kazandığım 150 TL’ye ek olarak kendi yüklediğim 50 TL ile toplam 200 TL Yanımda puanım vardı. 25 Aralık günü bu 200 TL’yi Hepsiburada kupon koduna dönüştürmek isterken puanlarım sistemde silindi, kupon kodu uygulamada görünmedi. Buna rağmen tarafıma SMS ile bir kod gönderildi ancak bu kodu da hiçbir şekilde kullanamadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Hattımın GSM numarasının son iki hanesi 01’dir.
Silinen 200 TL tutarındaki puanımın iade edilmesini veya eşdeğer şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkür ederiz
