HGS Bakiyem Yeterli Olmasına Rağmen Çekim Yapılmadı Ve Bilgilendirme Olmadan İcra Takibi Başlatıldı

28 Şubat 2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu Kurnaköy giriş, Karasu çıkış güzergahından geçiş yaptım. HGS bakiyem o gün için yeterli olmasına rağmen sistem tarafından çekim yapılmadı ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra, 18 Haziran 2026 tarihinde icra takibi başlatıldığı bilgisiyle arandım. O ana kadar tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uyarı gelmediği için, ihlal cezasına dönüşmeden önce sorunu düzeltme imkanım kalmadı. Sonuç olarak 415 TL civarında olması gereken bir borç, faiz ve masraflarla birlikte 5.500 TL olarak benden tahsil edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

HGS bakiyesi yeterli olan bir kullanıcı olarak geçişim sırasında çekim yapılmaması ve sonrasında dört ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra sürecine gidilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum. Bu haksız uygulamanın incelenmesini, icra boyutuna gelmeden önce müşterilerin zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca, imkan varsa, ödediğim tutarın asıl borç dışındaki faiz, masraf ve ek ücretlerinin tarafıma iadesini istiyorum.