to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Puanlar Çekildi, Kupon Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Puanlar Yanımda kampanyası kapsamında Hepsiburada için 200 TL değerinde kupon kazandım. 19 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık 00.10 sularında kuponu almak için işlemi tamamladığım anda uygulama hata verdi. İşlem sırasında puanlarım hattımdan çekilmesine rağmen, karşılığında kupon hesabıma tanımlanmadı.
Bu sorunun ardından Vodafone Yanımda üzerinden tobi ile görüştüm ancak yaşadığım durumla ilgili işe yarar, net bir çözüm sunulmadı. Puanlarım kullanılmış görünüyor fakat kuponum ortada yok.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çekilen puanlarım karşılığında kazandığım 200 TL Hepsiburada kuponunun en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma dönüş sağlanarak puanımın iadesi yapıldı teşekkürler
