Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Puanlar Çekildi, Kupon Tanımlanmadı

profile
19 Ocak 01:01
136
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Tarafıma dönüş sağlanarak puanımın iadesi yapıldı teşekkürler”

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Puanlar Yanımda kampanyası kapsamında Hepsiburada için 200 TL değerinde kupon kazandım. 19 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık 00.10 sularında kuponu almak için işlemi tamamladığım anda uygulama hata verdi. İşlem sırasında puanlarım hattımdan çekilmesine rağmen, karşılığında kupon hesabıma tanımlanmadı.

Bu sorunun ardından Vodafone Yanımda üzerinden tobi ile görüştüm ancak yaşadığım durumla ilgili işe yarar, net bir çözüm sunulmadı. Puanlarım kullanılmış görünüyor fakat kuponum ortada yok.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çekilen puanlarım karşılığında kazandığım 200 TL Hepsiburada kuponunun en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

19 Ocak 01:22 (Şikayetten 20 dakika sonra)
19 Ocak 17:36

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Ocak 19:44
Sena
Sena
19 Ocak 19:48

Tarafıma dönüş sağlanarak puanımın iadesi yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım 500 TL Hepsiburada Kodu Vodafone Yanımda Uygulamasında Kayboldu

profile
Ayşegül
13 Aralık 2025 22:13
93
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri