Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kampanya Koduma Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Aralık 2025 16:10
250

30 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 500 TL üzeri alışveriş yaparak Hepsiburada Premium üyelik kodu kazandım. Ertesi gün SMS ile gönderilen bu kodu yanlışlıkla sildim ve o andan itibaren koda tekrar ulaşamadım.

1 Aralık’tan bu yana Vodafone Yanımda üzerinden Tobi ile defalarca işlem yaptım ve yaklaşık 13 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde farklı yönlendirmeler ve işlemler yapıldı ancak hiçbir yöntemle kampanyadan kazandığım Premium koduna tekrar erişmem sağlanmadı. Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet üzerine Vodafone tarafından aranarak bir kod daha verildi fakat bu kez de verilen kodun son kullanma tarihi geçmiş olduğu ortaya çıktı.

Ardından Vodafone Yanımda üzerinden 1-7566655476851 numaralı talep/şikayet kaydını açtım. Buna rağmen günlerdir herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve kazanmış olduğum kampanya hakkımı hala kullanamıyorum.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, sadece bir SMS’in silinmesi nedeniyle hakkımın yanmasını istemiyorum. İlgili kampanyanın tekrar incelenerek tarafıma yeni ve geçerli bir Hepsiburada Premium üyelik kodu tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

18 Aralık 2025 16:38 (Şikayetten 27 dakika sonra)
19 Aralık 2025 11:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyelik Kodu Kullanılamıyor, Vodafone Çözüm Sunmuyor

profile
20 Ekim 2025 21:18
497

profile
20 Mart 2025 12:51
276
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Mayıs 2025 12:16
519
"Bu konuyu keşke şikayet var sitesine yazmadan önce 3 kez Vodafone müşteri temsilcisine ilettiğimde çözülseydi... Yinede çok kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkürler Vodafone"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri