to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Papara Arasında Çözülemeyen Otomatik Ödeme Talimatı Mağduriyeti
Uzun süredir Vodafone hatlarım için otomatik ödeme talimatı sorunuyla uğraşıyorum. Papara üzerinden otomatik ödeme talimatı görünmesine rağmen sistem çalışmıyor, faturalarım otomatik ödenmediği için her seferinde cebimden manuel olarak ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve başka bir bankaya da otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Vodafone sisteminde Papara kaydı göründüğü için yeni talimat tanımlanamıyor.
Bu sorun 8 aydan uzun süredir devam ediyor. Hem Vodafone hem de Papara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, net bir çözüm üretilmiyor. Sonuç olarak sorun hâlâ devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konya Meram’da kullanılan 0554*****64, 0543*****58 ve 0544*****64 numaralı hatlarımda yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, Papara üzerinden görünen otomatik ödeme talimatı kaydının Vodafone sisteminden tamamen silinmesini ve başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı verebilecek şekilde hattımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca 8 aydan uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
