to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Destek
08 tarihinde Bauhaus üzerinden 42 litre plastik saklama kutusu siparişi verdim, 12 tarihinde teslim edildi ancak ürün eksik parçayla gönderildi. Eksik gönderim yapılmasına rağmen, eksik parçanın gönderimi için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve konuyla ilgilenilmiyor.
Sorunu iletmek için hem WhatsApp hattı hem de müşteri temsilcisi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma “cevap bekliyoruz, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş alamıyorum. 10571137383_1 numaralı siparişime ilişkin bu ilgisizlik sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Eksik gönderilen parçanın bir an önce temin edilerek tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm yazışmalar, fatura ve evraklar ile ses kayıtları ile başvurdum, farklı marka ürün, ayıplı ürün ve ilaç ile alakalı aciliyeti olan ürünlerin gönderimi için kullanılacağını bekletmeme rağmen dönüş olmaması.
Bauhaus'tan sipariş ettiğim 42 litre plastik saklama kutusunun eksik parçayla gönderildiğini bildirdim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım, WhatsApp ve müşteri temsilcisi üzerinden defalarca iletişime geçtim ve hâlâ bir yanıt veya çözüm gelmedi.
