to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Otomatik Ödeme Talimatı Nedeniyle Fatura Ödemede Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattım için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında Garanti Bankası’na ait bir otomatik ödeme talimatı görünüyor. Oysa ben herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim. Bu sorun aylardır devam ediyor ve mağdur durumdayım. Hem Vodafone hem Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak iki kurum da birbirine yönlendiriyor ve sorunum çözülmüyor.
Talimat veremediğim için faturamı zamanında ödeyemiyorum ve bu nedenle gecikme cezalarıyla karşılaşıyorum. Gecikme ücretlerinin miktarını hatırlamıyorum fakat bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında gözüken yanlış otomatik ödeme talimatının kaldırılmasını ve yeni bir talimat verebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Bilgilerim: Ankara, 5415**7103.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
