Yan Parçası Düşen Güneş Gözlüğünün Yedek Parça İle Onarılması Talebi

Mayıs 2025’te Atasun Optik Kahramanmaraş Elbistan şubesinden satın aldığım Tommy Hilfiger güneş gözlüğümün kısa süre önce yan tarafındaki parçası düştü. Bunun üzerine gözlüğü aynı şubeye götürdüm ve durumu anlattım.

Mağaza yetkilileri, yedek parça temini olmadığını, gözlüğü firmaya göndereceklerini ve büyük ihtimalle imha edileceğini söylediler. Ben ise gözlüğümün imha edilmesini kesinlikle istemediğimi, mümkünse yan taraftaki eksik parçanın yedek parça ile tamamlanıp aynı gözlüğün onarılarak tekrar tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak yedek parça bulunmadığını söyleyerek bu talebimi karşılayamayacaklarını ifade ettiler.

Kısa süre önce aldığım ve severek kullandığım güneş gözlüğümün sadece bir parçası düştüğü için tamamen imha edilmesini kabul etmiyorum. Gözlüğümün yedek parçasının temin edilerek onarılmasını ve aynı model gözlüğümün tekrar tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.