to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üzerinden İzinsiz Enpa Oyun Aboneliği Ve 1.100 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Enpa oyun adı altında yaklaşık 1.100 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir şekilde bu hizmetten yararlanmadım.
İşlem bugün akşam saatlerinde, yaklaşık 19.00–20.00 arasında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem bu Enpa oyun aboneliğinin iptalini hem de haksız yere alınan ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma “yapacak bir şey olmadığını” söyleyerek yardımcı olmadılar.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Enpa oyun adı altında alınan yaklaşık 1.100 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
