to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait son Şubat–Mart dönemli faturamda, “mobil ödemenize ilişkin ücretlendirme” adı altında 2.031,88 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu işlem için kesinlikle hiçbir şekilde onay vermedim; herhangi bir mobil ödeme, abonelik ya da benzeri bir işlem de yapmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu işlem için tarafımdan onay verildiği söylendi; ancak neye, hangi firmaya ya da hangi hizmete onay verdiğime dair net bir bilgi paylaşılmadı. Hangi firmadan ya da hangi hizmet üzerinden bu ücretin alındığını hâlâ bilmiyorum.
İznim ve bilgim dışında alınan bu 2.031,88 TL’lik mobil ödeme ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz mobil ödeme veya abonelik işlemlerinin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında 2.400 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. 7 Şubat saat 22.29’da görülen bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir hizmet veya ürün satın almadım. İzinsiz yapılan bu mobil ödeme...
Vodafone hattıma 12.02.2026–16.02.2026 tarihleri arasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 10 kez 275 TL tutarında işlem görünmekte ve bu işlemler Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “SB****a” açıklamasıyla karşıma çıktı. B...
10 Ekim tarihinde bilgim ve iznim dışında Vodafone faturalı hattım üzerinden toplam 2.711 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Faturamda bu tutarı gördükten sonra büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar Vodafone mü...
Vodafone mobil hattıma ait faturamda hiçbir onayım ve bilgim olmadan çok yüksek bir artışla karşılaştım. Normalde 433,50 TL civarında fatura öderken, 4 Ocak Pazar günü güncel tutara tıkladığımda faturamın bir anda 2.441,86 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutar farkının nedenini sorduğumda, müş...
Yorumlar