to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Sınırsız Tarifelerin Kaybolması Ve Mağduriyetim
Vodafone faturalı hattım için bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasında görünen sınırsız tarifelere geçmeyi planlıyordum. Özellikle bu tarifeye geçmek için, geçen hafta cuma günü mevcut ev internetimi iptal ettirdim. Ancak ev internetimin kapandığı gün, Vodafone Yanımda uygulamasında görünen tüm sınırsız tarifeler bir anda kayboldu ve artık bu tarifelere geçiş yapamıyorum.
Şu anda hattımdaki internet paketim bitti ve sunulan ek paketler oldukça pahalı olduğu için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife kampanyalarının anlık olarak göründüğü ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Ben hattım için daha önce Vodafone Yanımda’da görünen sınırsız tarifeye geçmek istiyorum. Ev internetimi özellikle bu tarifeye geçebilmek için kapattığım halde, aynı gün bu kampanyaların kaldırılması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve hattımın uygun bir sınırsız tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün aradılar sorun çözüldü teşekkürler
