İptal Edilen Siparişin 1.5 Ay Sonra İadesi Gerçekleşmedi

Mutty.com.tr üzerinden 9 Ağustos tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürünün teslim tarihi geciktiği için siparişimi 14 Ağustos’ta iptal ettim. Toplam 1.549 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ücret iadem halen yapılmadı.

İptal işlemi sonrası WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm ve bana ücret iadesinin 14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen her defasında bugün yarın denilerek oyalanıyorum ve para iadesi bir türlü gerçekleşmiyor. Bu süreçte ciddiye alınmadığımı ve müşteriyle resmen alay edildiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 103297’dir. Ödemesini yaptığım, sonrasında iptal edilen bu alışverişe ilişkin 1.549 TL tutarındaki ücretimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.