to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Tarifeler Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır tarifelerle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifem bitmek üzere olduğu için yeni tarifelere bakmak istediğimde, geçebileceğim tarifelerin hepsinin oldukça pahalı olduğunu görüyorum. Hem kullanım ihtiyacıma hem de bütçeme uygun, makul fiyatlı bir seçenek sunulmaması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, sadece Vodafone Yanımda uygulamasında görünen tarifelere geçebileceğim söyleniyor. Ancak bu tarifeler de fiyat olarak yüksek kaldığı için kendimi çaresiz ve mecbur bırakılmış hissediyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir kullanıcı olarak daha uygun fiyatlı, bütçeme uygun bir faturalı tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve mevcut müşterilere özel makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü
