Beyaz Ürünlerdeki Lekeler Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi

Modamizbir internet sitesinden 26 Ekim’de verdiğim ve 29 Ekim’de teslim aldığım siparişimde, m beden beyaz ceket, beyaz bluz ve siyah tayt satın aldım. Beyaz olan ürünler lekeli ve kusurlu şekilde gönderildi, üzerinde kahverengi ve siyah lekeler bulunuyordu. Beyaz ürünlerde bu kadar dikkatsiz bir kalite kontrol asla kabul edilemez.

Durumu hemen kendilerine iletip ürünlerin kusurlu olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi ve kargo ücreti dahil toplam ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ettiğimi belirttim. Ayrıca isterlerse değişim de yapabileceklerini, ancak ortada açık bir şekilde kendi hataları olduğunu yazdım. Buna rağmen sadece ürün bedelini iade edebileceklerini, kargo ücretini kesinlikle iade etmeyeceklerini söyleyip konuyla ilgilenmediler.

Kusurlu ve lekeli ürün gönderildiği için hem ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.