Turkcell Ev İnternet Kesintisi: 5 Gün Çözüm Yok Ve Fatura İndirimi Talebi

Turkcell ev internet aboneliğimde yaklaşık beş gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve evde internet hiç yok. Pazartesi gününden bu yana bağlantı gelmediği için evden çalışıyoruz mesela biz, işlerimizi yapamaz hale geldik, ciddi mağduriyet oluştu.

Her aradığımızda arızanın ertesi gün giderileceği söyleniyor o da otomatik mesajla muhatap da yok yani ancak söylenen tarihlerde hiçbir iyileşme olmuyor. Aynı cümleleri defalarca duyup hiçbir somut çözüm görememek hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu. Ödediğimiz yüksek ücretlere rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmayı kabul etmiyorum.

Arızanın acilen giderilmesini, bağlantının stabil şekilde sağlanmasını ve bu kesinti süresine ilişkin fatura indirimi veya uygun görülecek maddi telafi yapılmasını talep ediyorum.