QNB Kampanya Hatası Nedeniyle 2.500 TL Faizsiz Kredi Verildi, 25.000 TL Talep Ediliyor

30.10.2026 tarihinde saat 11:10 civarında QNB bankasının sunduğu 25.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için bankanızla çalışma zorunluluğu nedeniyle diğer bankalardaki kredi kartlarımı iptal ettirerek QNB’den kredi kartı çıkardım. Ancak müşteri danışmanınız, başvuru sırasında tutarı 25.000 TL yerine 2.500 TL olarak girdiği için hesabıma yalnızca 2.500 TL faizsiz kredi tanımlandı.

Bu hata tamamen banka kaynaklı olmasına rağmen, durumu fark edip tarafınıza ilettiğimde defalarca farklı birimlere aktarıldım ve en sonunda kampanyadan 2.500 TL olarak yararlanmışsınız, hakkınız bitmiş şeklinde bir dönüş aldım. Im33275615 numaralı çözüm talebimle başvuruda bulunmama rağmen bankanız hatasını kabul edip düzeltmek yerine sorunu müşterinin üzerine bırakmayı tercih etti.

Ben kampanyaya açıkça 25.000 TL faizsiz kredi için yönlendirildim, diğer bankalardaki kartlarımı bu şartla kapattım ve buna güvenerek QNB’den kart aldım. Müşteri temsilcisinin hatalı girişi yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Faizsiz kredi kampanyasından vaat edildiği şekilde 25.000 TL tutarında yararlandırılmayı, işlemimin müşteri temsilcisi hatası dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.