to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ultra Red Tarifesinin Yenileme Fiyatındaki Ani Üç Kat Artışına Şikayet
Uzun süredir Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin süresi bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, şu ana kadar 450 TL ödediğim paket için yenileme fiyatının 1350 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aynı tarife için yaklaşık 3 katı bir ücret talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Bu fahiş fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum ve müşteriye hiçbir makul geçiş imkanı sunulmamasından şikayetçiyim. Mevcut tarifemin makul ve ulaşılabilir bir fiyat üzerinden yenilenmesini, en azından önceki ücrete yakın, mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olarak bu ani ve aşırı artışın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma adil bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
