Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Zam Ve Değersizlik Hissi

ID:34452775

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Zam Ve Değersizlik Hissi

Mehmet

Vodafone

05 Aralık 2025 09:54

155

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldan fazladır “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesindeyim. Mevcut tarifemin ücreti 430 TL olmasına rağmen, son dönem faturalarım neredeyse 800 TL civarında gelmeye başladı. Buna rağmen, yeni dönem için aynı paket için 1200 TL gibi bir ücret sunulması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir ve anlaşılır bir durum değil.

Ayrıca, “geçebileceğiniz en uygun tarife” olarak tarafıma önerilen seçeneğin dahi 680 TL olması, uzun yıllardır aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Bu tablo bana açıkça, “Diğer operatörlere geç, yeni abone tarifelerinden yararlan, Vodafone’da kalmana gerek yok” mesajını veriyor.

Yıllardır aynı operatöre bağlı kalan bir müşteri olarak, sadakati önemseyen, çok daha makul ve adil bir fiyat politikası beklerdim. Bu şartlar altında Vodafone ile devam etmem pek mümkün görünmüyor. Tarifem için uygulanan bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini ve uzun süreli müşterilere daha uygun, sadakati ödüllendiren bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

uzun-sureli-musteriye-fahis-zam-ve-degersizlik-hissi-2.jpg

uzun-sureli-musteriye-fahis-zam-ve-degersizlik-hissi-1.jpg

Vodafone

05 Aralık 2025 10:07 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Aralık 2025 16:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Tarifelerde Fiyat Artışı ve Müşteri Beklentileri

Hasan

Vodafone

28 Haziran 2025 16:54

265

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Şu an Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum, her ay yaklaşık 500 TL ödüyorum. Taahhüt indirimim bitmesine 17 gün kaldı ama sunulan yeni fiyatlar tam bir hayal kırıklığı! Aynı tarifeyi şimdi 880 TL’den sunuyorlar. Limitsiz GB’li tarife ise tam 1200 TL...

mevcut-tarifelerde-fiyat-artisi-ve-musteri-beklentileri-2.jpg

mevcut-tarifelerde-fiyat-artisi-ve-musteri-beklentileri-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Artışıyla Mağdur Edilen Sadık Vodafone Müşterisi

Mert

Vodafone

30 Kasım 2025 14:02

120

Vodafone’un “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu ana kadar faturam ortalama 450 TL civarındayken, 06.02.2026 tarihi itibarıyla aynı tarifenin 612 TL olacağına dair bilgilendirme aldım. Piyasada diğer operatörlerin benzer paketler için 300–370 TL bandında fiyat sunduğunu gördüğ...

fiyat-artisiyla-magdur-edilen-sadik-vodafone-musterisi-3.jpg

fiyat-artisiyla-magdur-edilen-sadik-vodafone-musterisi-2.jpg

fiyat-artisiyla-magdur-edilen-sadik-vodafone-musterisi-1.jpg

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyat Artışı Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Ömer

Vodafone

22 Ağustos 2025 15:59

219

"Sorun çözüldü"

Zeliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Zammı Ve Yeni Müşteriye Sunulan Avantajlar

Zeliha

Vodafone

04 Aralık 2025 21:22

168

"Ayse Hanim çok güzel yardımcı oldu. Her tarife değişikliğinde ani sorunu yaşamasak keşke. Bu durum da göz önünde bulundurulursa çok memnun olacağız. Vodafone a teşekkür ederim mağduriyetim giderilmiştir."

Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Avantaj: Her Yıl Aynı Mağduriyet!

Ve Ta

Vodafone

25 Eylül 2025 14:11

272

Uzun süredir Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB Müşteri tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem bitince aynı sorunla karşılaşıyorum: Mevcut müşterilere cazip teklifler sunulmazken, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar veriliyor. Özellikle Vodafone’dan memnun olduğum için operatör ...