to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Taşıma Kampanyası Üç Ay Ücretsiz Amazon Prime Doğrulama Kodu Çıkmıyor
21 Ekim 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıma kampanyası kapsamında sunulan üç ay ücretsiz Amazon Prime üyeliğimi de Vodafone Yanımda uygulamasından Happy uygulamasına geçip “faturanı yansıt” kısmından aktif etmek istedim ancak yaklaşık on gündür bir türlü faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yaparken dört haneli bir kod geliyor, ardından Vodafone ıd ekranına yönlendiriliyorum fakat burada istenen altı haneli kod hiçbir şekilde gelmiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve geri dönüş yapan müşteri temsilcisi ayarlarımın düzeltildiğini, telefonu kapatıp açtıktan sonra artık kodun geleceğini ve kampanyayı aktif olarak kullanabileceğimi söyledi ancak hiçbir şey düzelmedi. Tekrar aradığımda sadece “aranacaksınız” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Görüyorum ki bu sıkıntıyı yaşayan tek kişi de ben değilim, aynı sorunu yaşayan pek çok kişi daha var. Bir web sitesine ya da sisteme gerekli güncellemeyi getirip bu doğrulama kodu problemini çözmek bu kadar zor olmamalı, müşteriler bu kadar uğraştırılmamalı.
Ben bu kampanyadan faydalanmak istiyorum ve hattımı taşıdığımda vaat edilen üç ay ücretsiz Amazon Prime üyeliğimin hattıma hemen ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürekli aynı şeyleri duyuyorum bir haftadır ama asla çözüm bulamıyorsunuz bu sefer cidden sorunumu çözün artık çözdük deyip sürekli geçiştiriyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
