Vodafone, Sadakatimi Göz Ardı Ederek Daha Kötü Ve Pahalı Bir Tarife Teklif Ediyor

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 12 yıldan fazladır aynı operatörü kullanıyorum. Mevcut hattımda sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesinden yararlanıyorum ve bu tarife için aylık 630 TL ödüyorum. Bugün Vodafone tarafından tarafıma ulaşıldı ve tarife yenilemesi adı altında benimle bir görüşme yapıldı.

Görüşmede, mevcut tarifemde kalmak istediğimi, fiyat artışı olacaksa da fark neyse ödemeyi kabul ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen mevcut tarifemi yenilemiyorlar ve içerik olarak daha kötü olan bir tarifeyi 680 TL’ye almam için ısrar ediyorlar. Önerdikleri tarifede sosyal pas ve iletişim pas haklarım, şu anda kullandığım tarifedeki haklardan daha düşük ve dezavantajlı durumda.

Ben mevcut tarifemden memnunum ve yalnızca aynı tarifeyi, güncel fiyatı neyse o tutardan devam ettirmek istiyorum. Tarafıma, mevcut tarifemden daha kötü bir içeriği daha yüksek bir fiyata zorla kabul ettirmeye çalışılması son derece rahatsız edici ve müşteri sadakatini hiçe sayan bir uygulamadır.

Telefon hattımın son 4 hanesi 1610’dur. Mevcut sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemin yenilenmesini, talep etmediğim ve daha düşük içerikli bir tarifeye zorlanmadan, makul ve şeffaf bir fiyatlandırma ile kullanımımın devam ettirilmesini talep ediyorum.