TurkNet Fiber İnternet Bağlantısı Kesik, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

TurkNet fiber internet aboneliğimle ilgili olarak iki gündür evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul’da bulunan adresimde bağlantı tamamen kesik, ne kablolu ne de kablosuz olarak internete çıkış yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “ekipler gelecek, arıza giderilecek” denmesine rağmen iki gündür kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ev internetine iş, eğitim ve günlük işlerim için ihtiyaç duyduğum halde bu süre boyunca mağdur edildim.

Arızanın acilen yerinde kontrol edilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Superonline’dan TurkNet’e taşıdığım internetim için şu an çok pişmanım.