to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretleri Piyasa Şartlarına Uygun Değil
Vodafone hattım 0542*****24 numaralı hatta kayıtlı olup Ahmet K***** adına aittir. Eylül 2024’ten bu yana yaklaşık iki senedir hattım için makul ve piyasa koşullarına yakın bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB internet içeren tarifeler 300 TL civarında iken, bana sunulan tarifeler 700 TL’den başlayıp 2000 TL’ye kadar çıkmaktadır.
Uzun süredir müşteri olarak hattıma, piyasadaki benzer paketlerle uyumlu, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını istiyorum. Tarifelerimin bu kadar yüksek teklif edilmesini anlamlandıramıyor ve bu konuda detaylı bir inceleme yapılarak makul, bütçemi zorlamayan bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma piyasa şartlarına uygun, daha uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını ve 0542*****24 numaralı hattımdan en kısa sürede aranarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bu süre içinde hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB internet içeren tarifeler yaklaşık 300 TL civarındayken, bana aynı içerikteki tarifeler için en düşük 700 TL’den başlayıp 2.000 TL’ye kadar çıkan ücretler sunuluyor.
Uzun süredir hattımı kapatmak istemediğim için Vodafone’da kalmak istiyorum ancak bu fiyat seviyeleri benim için artık kabul edilebilir olmaktan çıktı. Piyasa koşullarına ve emsallerine uygun, daha makul ve erişilebilir bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Vodafone’dan, fahiş fiyatlı tarifeler yerine 20 GB civarı internet içeren ve piyasa ortalamasına yakın, bütçemi zorlamayacak bir paket sunmasını ve özellikle bugün içinde tarafımı arayarak uygun bir tarife konusunda çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
