Vodafone’a ait faturalı hattımda Eylül 2024’ten bu yana makul bir tarife bulamıyorum. Tüm arkadaşlarım yaklaşık 300 TL civarında 20 GB internet kullanırken, ben 10 GB için bile 500 TL gibi çok yüksek bir bedel ödemek zorunda kalıyorum. Aynı operatörde ve benzer kullanımda olmamıza rağmen bu kadar fark olması beni rahatsız ediyor.
Konu ile ilgili daha önce hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm ancak bana arkadaşlarımın faydalandığına benzer, uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı ve herhangi bir çözüm de üretilmedi. Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak kendimi dezavantajlı ve mağdur hissediyorum.
Tarifemin, piyasa koşullarına ve rakip hatlardaki örneklere uygun olacak şekilde, en az 20 GB içeren ve 300 TL’yi aşmayacak bir fatura tutarıyla güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla gün içinde telefonla iletişime geçilerek uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yorumlar