to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifindeki Uygunsuz Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımda şu anda 40 GB içeren ve aylık 320 TL ödediğim tarifeyi kullanıyorum. 15 Kasım itibarıyla taahhüdüm bitiyor. 09.11 tarihinde saat 18:30 civarında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifeme yakın en uygun paketin yaklaşık 1000 TL civarında olduğu bilgisi verildi.
Aynı kullanım miktarına bu kadar yüksek bir zamla tarifeye devam edebilmem bekleniyor olmasını ne makul ne de müşteri memnuniyetiyle uyumlu buluyorum. Ekte paylaştığım ekranda görülen tekliflerin de seviyesinin, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olan biri olarak bana haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Mevcut tarifeme benzer bir paketi makul ve ulaşılabilir bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. İki hattımla beraber operatör değişikliği yapmak zorunda kalmamak için tekliflerin tekrar gözden geçirilmesini ve bana daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize teşekkür ederim
