to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitmeden Yüksek Fiyat Teklifi Ve Değer Verilmemesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhütlü tarifem 30 GB ve aylık 292 TL olarak devam ediyor, taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kaldı. Bu nedenle taahhüt sürem dolmadan önce daha uygun koşullarda yeni bir tarifeye geçmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm.
Görüşmemizde, mevcut tarifemi aynı fiyata ya da makul bir artışla yenilemek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana önerilen tarifelerin 375 TL ile 400 TL bandında olduğu söylendi ve daha uygun, avantajlı bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu süreçte kendimi hiç değer verilmemiş hissediyorum.
Taahhüdüm bitmeden, kullandığım pakete yakın bir içerikte olacak şekilde daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını, müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif hazırlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
TSK
