Vodafone’da Taahhüt Bitmeden Yüksek Fiyat Teklifi Ve Değer Verilmemesi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhütlü tarifem 30 GB ve aylık 292 TL olarak devam ediyor, taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki hafta kaldı. Bu nedenle taahhüt sürem dolmadan önce daha uygun koşullarda yeni bir tarifeye geçmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm.

Görüşmemizde, mevcut tarifemi aynı fiyata ya da makul bir artışla yenilemek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana önerilen tarifelerin 375 TL ile 400 TL bandında olduğu söylendi ve daha uygun, avantajlı bir teklif sunulmadı. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu süreçte kendimi hiç değer verilmemiş hissediyorum.

Taahhüdüm bitmeden, kullandığım pakete yakın bir içerikte olacak şekilde daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını, müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif hazırlanmasını talep ediyorum.