Taahhüt Bitimine Yakın Yüksek Fiyat Teklifleri Ve Makul Alternatif Talebi
Vodafone faturalı hatta sahibim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı. Mevcut paketim için şu an 410 TL ödüyorum. Taahhüdümün son bir ayından beri hem aramalarla hem de Vodafone Yanımda üzerinden bana sürekli çok daha yüksek ücretli tarifeler teklif ediliyor.
Uygulama üzerinden sunulan tekliflerde 40 GB paket için 680 TL, daha düşük ya da benzer içerikli diğer Red paketlerinde de yine çok yüksek rakamlar görüyorum. Mevcut paketime yakın içerikte, makul bir fiyata geçiş yapmak istediğimde ise, tüm kanallarda fiyatların sabit olduğu söylenerek konu hızlıca geçiştiriliyor ve daha uygun bir alternatif sunulmuyor.
Taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmışken, mevcut ödediğim ücrete göre bu denli yüksek zamlı tarifeler dayatılmasını adil bulmuyorum. Taahhüt sonrasında da faturamı ödeyebileceğim, makul ve şeffaf fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















