to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifindeki Aşırı Ücret Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken arandım ve yeni tarifeler teklif edildi. Bana sunulan tarifelerin aylık ücreti 750 TL olarak iletildi. Şu an mevcut tarifem için her ay 350 TL ödüyorum ve yeni teklif edilen ücretin bu kadar yüksek olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatların bu bantta olduğunu, herhangi bir indirim veya farklı bir kampanya sunamayacaklarını söylediler. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen daha makul bir tarife veya sadakat indirimi sunulmaması, müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini gösteriyor.
Taahhüt yenileme sürecinde, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife ile devam etmek istiyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir teklif sunulmasını ve müşteri memnuniyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
