to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarife Ücreti İkiye Katlandı, Makul Teklif Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay itibarıyla sona erdi. Taahhütlü dönemimde aylık 375 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra Vodafone uygulamasına girdiğimde, tarafıma sunulan en düşük tarifenin 795 TL olduğunu gördüm.
Mevcut ekonomik şartlar ve gelir durumum düşünüldüğünde, eski ödediğim ücretin neredeyse iki katına yaklaşan bu tarife artışını makul bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak uygulamada tarafıma sunulan seçeneklerin tamamı oldukça yüksek fiyatlı görünüyor.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için, önceki ücretime yakın, daha makul ve ulaşılabilir bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir teklif ile dönülmesini rica ederim. Üzülerek belirtmek isterim ki, ücretlendirme bu şekilde devam ederse hattımı başka bir operatöre taşımak durumunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
