to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadakatime Uygun Olmayan Aşırı Yüksek Tarife Teklifleri
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için son bir aydır müşteri hizmetleri tarafından aranmaya ve yeni tarife teklifleri almaya başladım. Ancak sunulan tarifelerin fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek.
Şu anda aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum, buna rağmen bana önerilen yeni tarifelerin 600 TL civarında olduğu söyleniyor. Uzun süredir müşteri olmama rağmen sadakatimi dikkate alan, makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim ücrete yakın, piyasa koşullarına ve uzun süreli müşteri olmama uygun, daha makul ve uygun fiyatlı tarifeler sunulmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yeniden değerlendirilmiş, daha uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
