to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifeye geçerken YouTube.com Premium aboneliğinin ücretsiz olduğu ve Yanımda Premium’un da ücretsiz olarak sunulduğu bilgisini dikkate alarak geçiş yaptım. Ancak tarife değişikliğinden sonra her ikisi için de hattıma ücret yansıtıldığını fark ettim.
YouTube.com Premium için 79,90 TL, Yanımda Premium için ise 99,90 TL olmak üzere toplam 179,80 TL tutarında ücret alınmış. Oysa Yanımda Premium’un ücretsiz olduğu, YouTube.com Premium’un ise ücretsiz abonelikler arasında olduğu düşüncesiyle hareket etmiştim. Vodafone Pay üzerinden de bu ücretlendirmeler yansımış olarak görünüyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda Yanımda Premium’un ücretsiz olduğu, YouTube.com Premium’un ise ücretsiz görünmediği söylendi; ancak faturalandırma tarafında her iki hizmet için de ücret kesildiği açıkça görülüyor. Hattım tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve yapılan bu ücretlendirmeyi kesinlikle onaylamıyorum.
Ayrıca aynı tarife değişikliği kapsamında, 750 TL Migros Money hediye kodu verileceği bilgisi de tarafıma iletildi. Görüşme sırasında bu kodun 24 saat içinde geleceği söylendi; ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hattıma ya da tarafıma herhangi bir şekilde bu kod ulaşmadı.
Vodafone’dan, tarife değişikliği sonrasında yanlışa düşmeme sebep olan bu durumların incelenmesini, YouTube.com Premium ve Yanımda Premium için alınan toplam 179,80 TL’nin tarafıma iade edilmesini, 750 TL Migros Money kodumun eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu tür ücretlendirme ve kampanyalarla ilgili bilgilendirmelerin açık ve net şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlandım. Ücretsiz sürenin ardından ücret ödememek için aboneliği Google Play Store üzerinden zamanında iptal ettim. Play Store’daki abonelikler kısmında da herhangi bir aktif abonelik görünmüyordu. Bugün hat...
Vodafone hattımda iki gün önce tarife değişikliği yaptıktan sonra, hediye Youtube ve Yanımda Premium üyeliklerinin tanımlandığına dair SMS aldım. Bu mesaja güvenerek her iki üyeliği de aktive ettim, ancak Aralık ayı faturamda bu hizmetlerin ücretli olarak yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 144 TL t...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanan 3 aylık YouTube.com Premium kampanyasına katılmıştım. Kampanyanın süresi dolmadan önce uygulamaya gir...
Vodafone Yanımda uygulamasında Youtube.com Premium üyeliğinin 3 ay boyunca ücretsiz olarak kullanılabileceğine dair bir kampanya gördüm. 16 Şubat tarihinde bu kampanyadan faydalanmak için işlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sonraki faturamda üyelik için 79,00 TL ve ayrıca 31,90 TL fatur...
Yorumlar