to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Yüksek Faturalar
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 aydır olması gereken tarifeden çok daha yüksek fatura çıkıyor. Tarife değişikliği yaptıktan sonra aylık faturamın yaklaşık 185 TL civarında olması gerekirken, son aylarda faturalarım 450 TL civarında gelmeye başladı ve bunun nedenini anlayamıyorum.
Balıkesir’de kullandığım hattımla ilgili bu durum hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Tarife ücretim belli olmasına rağmen sürekli yüksek fatura çıkması beni mağdur ediyor.
Faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, tarifemin söz verdiğiniz şekilde uygulanmasını ve haksız yere alınan tutar varsa iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0501********04 numaralı telefondan bana ulaşılmasını, 0544********23 numaralı hat için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse beni aramadı ne zaman bana ulaşılacak.
Beni kimse aramadı.
