Mersin Seyahat’te Rızasız Otobüs Değişikliği Ve Kaba Personel

29 Eylül saat 18.00’de Mersin Seyahat ile Esenler Otogar’dan Aksaray’a yolculuk yapmak üzere bilet almıştım. Ancak sefer saatine yakın bir anda, sadece o şehre giden tek yolcu ben olduğum için otobüsümü değiştirdiler ve Adana ile ilgili başka bir araca yönlendirmek istediler.

Bu süreçte muavinin hal ve hareketleri son derece kaba ve saygısızdı. Hem otobüsümün onayıma doğru düzgün başvurulmadan değiştirilmesi hem de çalışanların üslubu, yolcu olarak kendimi değersiz ve mağdur hissetmeme neden oldu. Bilet aldığım seferle gitmek benim yasal hakkımken, keyfi bir şekilde yönlendirilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Mersin Seyahat’ten, ilgili sefer ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür otobüs değişikliklerinde yolcunun rızasının alınmasını ve çalışanların yolcuya karşı daha saygılı davranması için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.