to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Açıklanamayan Yüksek Faturalar Ve Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone mobil hattımda son üç‑dört aydır bana uygun olmayan şekilde yüksek faturalar çıkmaktadır. Daha önce ödediğim tutarların oldukça üzerinde fatura gelmesine rağmen tarifemde bu artışı açıklayacak herhangi bir değişiklik yaptığımı bilmiyorum ve neden bu kadar yüksek fatura çıktığını anlamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun çözülmedi ve faturalarım hâlâ yüksek gelmeye devam ediyor. Hem mağduriyetimin giderilmesini, hem de bundan sonraki dönemler için ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir tarife değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak fazla ya da hatalı yansıtılan ücretlerin incelenmesini ve gerekli görülmesi hâlinde iadesini, ayrıca tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, tarife değişikliği istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
