to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışının Fahişliği Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm 15 Mayıs’ta sona eriyor. Taahhüt bitimine yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasından tarifemin yenilenmesi halinde 220 TL ödediğim ücretin 460 TL’ye çıkacağını gördüm. Yani neredeyse iki katına yakın bir zam yansıtılacağı bilgisiyle karşılaştım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana sunulan en düşük yeni teklifin de bu ücret seviyesinde olduğu, daha makul ve kapsamlı bir paketin verilemeyeceği söylendi. Hem mevcut müşterisi olduğum hem de hattımı kullanmaya devam etmek istediğim halde, eski tarifeme yakın ve daha kapsamlı bir paketin sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için 220 TL’ye yakın bir fiyatta, daha kapsamlı ve avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını ve bu fahiş fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
