Vodafone Tarife Artışının Fahiş Olması Ve Mağduriyetim

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımda Süper Kırmızı 20 GB tarifesini 280 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüdüm haziran ayı başında bitti ve taahhüt bitimiyle birlikte tarifemin 700 TL’ye yenileneceği bilgisiyle karşılaştım. Haziran faturam ise 800 TL olarak geldi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu gelişme üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak enflasyon oranında, makul bir artış yapılmasını talep ettim. Görüşmemizde faturamı 579 TL’ye güncelleyebileceklerini ilettiler; ancak bu rakam da önceki ödediğim ücretin neredeyse iki katına denk geldiği için bu teklifi kabul etmedim. Ücret artışının neye göre bu kadar yüksek belirlendiğine dair de tatmin edici bir açıklama alamadım.

Vodafone’dan beklentim, haziran dönemi için uygulanan ve teklif edilen fahiş artışın gözden geçirilmesi ve tarifemin enflasyon oranında, makul ve kabul edilebilir bir tutarla yenilenmesidir. Uzun süreli bir müşteri olarak, sözleşme bitiminde bu kadar keskin ve orantısız bir fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.