to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı 600 TL’ye Çıktı, Bütçemi Zorluyor
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede aylık faturam yaklaşık 290 TL civarındayken, taahhüdüm bugün bittiği için yeni dönem paketleriyle ilgili bilgi aldığımda en düşük paket ücretlerinin 600 TL bandından başladığı söylendi. Bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılması bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Ankara’da kullandığım hattım için Vodafone’un, mevcutta ödediğim fatura baremine yakın, makul ve ulaşılabilir bir tarife ile devam edebilmemi sağlamasını istiyorum. Yeni taahhüt sürecimde, önceki dönemle arasında uçurum olmayan, daha uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, yeni tarife ücretlerinin 600 TL’den başladığını, bunun altında bir seçeneğin olmadığını belirttiler. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve müşterilerini mağdur etmeyecek, daha makul fiyatlı bir tarife ile tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
