to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Hilfiger Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Haksız Ret Kararı
Nisan 2026’da Boyner Agora mağazasından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Haftada en fazla iki gün giydiğim, kimyasal ürün değdirmeden özenle kullandığım bu ayakkabının ön kısımlarında daha birkaç ay içinde açılma, soyulma ve belirgin bir yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, markanın kalite iddiasıyla kesinlikle bağdaşmıyor.
Ürünü incelemeye göndermeme rağmen tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Kullandığım süre, sıklık ve gösterdiğim özen ortadayken bu cevabı ciddi bulmuyorum ve sorunun açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürün kalitesinden ve müşteri memnuniyetine yaklaşımından dolayı Tommy Hilfiger markasına olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bu markadan bir daha ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum. Ayakkabım için verilen ret kararının ST-1897667-M9T0T numaralı form üzerinden yeniden ve bu kez gerçekten objektif biçimde değerlendirilerek ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
