Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Bitiminde Tarife Artışı Ve Çekim Kalitesinde Düşüş

ID:36104931

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Tarife Artışı Ve Çekim Kalitesinde Düşüş

Emre

Vodafone

28 Mayıs 01:29

109

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunum uygun fiyattan tarife değiştirilerek çözüldü”

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü ağustos 2026’da bitecek olmasına rağmen, taahhüt bitimi için tarafıma sunulan tarifelerin ücretleri oldukça yüksek. Şu an aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum ancak yeni teklif edilen tarifeler 460 TL’den başlıyor. Mevcut kullanımım ve piyasa koşulları göz önüne alındığında bu artışı hakkaniyetli bulmuyorum. Geçen dönem de yine yıllık enflasyondan yaklaşık yüzde 50 den fazla bir artış işe tarifemi yenileme durumunda kalmıştım.

Ayrıca son dönemlerde hattımda çekim kalitesinde de belirgin düşüşler yaşıyorum. Görüşmelerde sesin kesilmesi, internet hızında düşme gibi problemlerle karşılaşıyorum ve hizmet kalitesi düşerken teklif edilen ücretlerin bu kadar yükselmesi beni rahatsız ediyor.

Bilgilerimin Vodafone tarafından sistem üzerinden görülebileceğini ve bana bu hat üzerinden ulaşılabileceğini kabul ediyorum. Taahhüt bitiminde makul ve uygun bir tarife sunulmasını, çekim ve internet performansıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

28 Mayıs 02:21 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Mayıs 12:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre

28 Mayıs 12:53

Sorunum uygun fiyattan tarife değiştirilerek çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Makul Teklif Talebi

Elif

Vodafone

20 Mart 17:53

230

"Çok ilgilenildi teşekkür ederim Allah razı olsun iyi bayramlar"

Özcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Artışının Aşırı Yüksek Olması

Özcan

Vodafone

17 Mart 01:49

182

"Vodafone müşteri temsilcisi Rukiye hanım tarafından söz konusu olan sorunum giderilmiştir. Vodafone'a ve Rukiye hanıma çok teşekkür ederim"

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Haksız Ve Şok Edici

Emre

Vodafone

31 Aralık 2025 16:41

253

"Teşekkürler"

Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Makul Teklif Sunmadı, Fatura İkiye Katlandı

Selin

Vodafone

04 Nisan 18:52

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bu ay bitiyor. Mevcut faturam yaklaşık 280 TL iken, taahhüdümün yenilenmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en uygun teklif olarak yaklaşık 600 TL civarında bir ücret sundular. Aynı fatura üzerinden ya da en azından makul bir artışla devam etmek istediğim...

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü