to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarafından Verilen Paket Teklifi Uygulanmadı Ve Tarifeye Geçişim Engellendi
22.01.2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bu nedenle bana özel bir paket teklif edildi. Telefonda bu teklifi kabul ettim ve ardından SMS ile de bilgilendirildim. Ancak zaman geçmesine rağmen tarifemde herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Durumu öğrenmek için tekrar görüştüğümde, bana böyle bir paketlerinin olmadığı, yanlış arandığım ve bu nedenle uygun bir paket hakkımı kaybettiğim söylendi. Üstelik şimdi Vodafone Yanımda uygulamasındaki uygun paketlere geçmek istediğimde, daha önce paket değişikliği yapılmış gibi sistemde göründüğü için bu paketlere geçemediğim bilgisi veriliyor. Hattıma kayıtlı numaram 0505*****32’dir.
Telefonla verilen teklifin ve ardından gelen bilgilendirme mesajının dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve Vodafone Yanımda üzerinden görünen uygun tarifelere geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim Vodafone ailesi🤗
