to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarife İçin Yüksek Fiyat Ve Esnek Teklif Eksikliği
Eski bir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt sürem 07.02.2026 tarihinde biteceği için 23.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşüp bütçeme uygun bir Red tarifesi talep ettim. Ancak hem bütçeme hem de ihtiyaçlarıma uygun, makul bir teklif sunulmadı ve yalnızca Yanımda uygulamasında görünen paketlerin geçerli olduğu, bunun dışına çıkamayacakları ifade edildi.
Taahhüt bitiş tarihim yaklaştıkça Yanımda uygulamasında paket fiyatlarının sürekli yükseldiğini fark ettim. Şu anda aylık 500 TL’nin üzerinde bir ödeme görünmekte ve vergilerle birlikte bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorlayacak bir seviyeye gelmiş durumda.
Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen daha uygun bir teklif alamamak ve “sistemde ne görünüyorsa bu” denilerek hiçbir esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sonu 3648 ile biten hattım için, eski bir müşteri olarak bütçeme daha uygun, daha düşük fiyatlı bir Red tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak uzun süreli müşterilere daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüşmesinde güzel bir teklif yapıldı fakat yaşadığım bir sorun nedeniyle kabul edemedim. Tekrar aranma talep ediyorum.
