to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhütlü Tarifemde Haksız Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Vodafone faturalı hattım için 2025 yılı Ağustos ayında 200 TL üzerinden 1 yıl süreyle geçerli olacak şekilde taahhütlü bir tarife için anlaştım. Yaklaşık 6 aydır faturalarım düzenli olarak 200 TL olarak ödendi.
Ancak şu anda Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarifemin 275 TL olarak göründüğünü fark ettim. Taahhütlü olarak 1 yıl boyunca 200 TL üzerinden devam etmesi gereken tarifemin uygulamada daha yüksek bir tutarla yer alması beni rahatsız etti ve kendimi mağdur hissediyorum. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 0868’dir.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla bu konuda hiçbir açıklama alamadım. Vodafone’dan, 2025 Ağustos ayında yapılan anlaşmamıza uygun şekilde tarifemin 1 yıl boyunca 200 TL olarak devam ettirilmesini ve bu taahhüdü bozacak herhangi bir fiyat artışının yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygulama üzerinde yanlış gösteriliyor. Müşteri temsilcisi Esma hanım gerekli bilgiyi verdi teşekkür ederim.
