Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhütlü Tarifemde Haksız Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
17 Ocak 20:57
62
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Uygulama üzerinde yanlış gösteriliyor. Müşteri temsilcisi Esma hanım gerekli bilgiyi verdi teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı hattım için 2025 yılı Ağustos ayında 200 TL üzerinden 1 yıl süreyle geçerli olacak şekilde taahhütlü bir tarife için anlaştım. Yaklaşık 6 aydır faturalarım düzenli olarak 200 TL olarak ödendi.

Ancak şu anda Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarifemin 275 TL olarak göründüğünü fark ettim. Taahhütlü olarak 1 yıl boyunca 200 TL üzerinden devam etmesi gereken tarifemin uygulamada daha yüksek bir tutarla yer alması beni rahatsız etti ve kendimi mağdur hissediyorum. Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 0868’dir.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla bu konuda hiçbir açıklama alamadım. Vodafone’dan, 2025 Ağustos ayında yapılan anlaşmamıza uygun şekilde tarifemin 1 yıl boyunca 200 TL olarak devam ettirilmesini ve bu taahhüdü bozacak herhangi bir fiyat artışının yapılmamasını talep ediyorum.

17 Ocak 21:16 (Şikayetten 18 dakika sonra)
18 Ocak 18:42
Hasan
Hasan
18 Ocak 18:48

Uygulama üzerinde yanlış gösteriliyor. Müşteri temsilcisi Esma hanım gerekli bilgiyi verdi teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Faturam Habersizce Yükseltildi, Uygun Fiyat Bekliyorum

profile
22 Ekim 2025 17:48
592
3
Melisa sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Bitince Fatura Ve Tarife Ücretim Aniden Arttı, Çözüm Sunulmadı

profile
Melisa
16 Ağustos 2025 14:31
285

Vodafone Taahhütlü Tarifede Anlaşılan Fiyatın Üstünde Fatura Yansıtıldı!

profile
Şencan
14 Ağustos 2025 12:57
268
vodafone-taahhutlu-tarifede-anlasilan-fiyatin-ustunde-fatura-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri