to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Fatura İki Katına Çıktı Makul Teklif Sunulmuyor
Vodafone faturalı hattım için 21.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve bu tarihten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı. Daha önce aylık 134,25 TL ödüyorken, müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım görüşmede bana 290 TL + vergiler olmak üzere çok yüksek bir rakam teklif edildi. Bu, yaklaşık %140 oranında fahiş bir zam anlamına geliyor ve benzer durumlarla daha önce de karşılaştım.
Müşteri hizmetlerine ismim üzerinden kayıtlı olduğumu belirttim, ancak herhangi bir makul çözüm sunulmadı. Şu anda yeni teklifi kabul etmediğim için Eylül ayında taahhütsüz olarak 395 TL fatura ödemem gerekecek.
Vodafone’dan beklentim, aynı tarifeyi eski ücretimle devam ettirmek ya da en fazla vergi dahil 180 TL’ye veya enflasyon oranında bir zamla yeni bir teklif sunmalarıdır. Mevcut tekliflerin adil olmadığını düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kadar hızlı geri dönüş beklemiyordum. İlgilenen yetkin arkadaşlara teşekkür ederim
160 TL + Vergiler demişlerdi şimdi ilk fatura geldi 200,50 TL Neden sözünde durmadılar?
