General Mobile ERA30 Telefonunda Sürekli Donma, Kasma, Kapanıp Açılma Ve Aşırı Isınma Sorunu

General Mobile ERA30 model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım günden beri cihazda sürekli donma, kasma, kendi kendine kapanıp açılma ve aşırı ısınma sorunları yaşıyorum. Cihazı çok yoğun bile kullanmadığım durumlarda bile bu problemler devam ediyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu şikayetlerim üzerine cihazı bir kez servise gönderdim. Serviste yazılım atılması gerektiği söylendi ve bu işlem garanti kapsamında yapıldı. Ancak yazılım atılmasına rağmen donma, kasma, kapanıp açılma ve ısınma problemi hiçbir şekilde düzelmedi, sorunlar aynı şekilde devam ediyor.

Artık bu kronik hale gelen problem için mağduriyetimin giderilmesini, cihazın kalıcı olarak onarılmasını veya mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.