Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Bitince Fatura Ve Tarife Ücretim Aniden Arttı, Çözüm Sunulmadı

ID:33388509

Melisa sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Bitince Fatura Ve Tarife Ücretim Aniden Arttı, Çözüm Sunulmadı

Melisa

Vodafone

16 Ağustos 2025 14:31

418

Vodafone faturalı hattımda bugün taahhüdüm sona erdi ve bana öncesinde sadece arama ve mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 210 TL’lik fatura bir anda 600 TL’ye yükseldi. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır 250 TL’ye sunulan yeni tarifeye geçmeyi düşünüyordum fakat bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikte bu tarifenin ücreti de 315 TL’ye çıkarıldı. Geçmiş yıllarda da benzer sorunlar yaşadım ve bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sadece “sistem böyle” şeklinde bir yanıt verildi, herhangi bir çözüm ya da yeni bir teklif sunulmadı.

Telefon numaramın son hanesi: 0859. Sorunun müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen çözülmemesi ve faturamın bu kadar artması nedeniyle mağdur oldum. Vodafone’dan bana uygun yeni bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Önder

1 Destek

Vodafone

16 Ağustos 2025 14:44 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

16 Ağustos 2025 15:57

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Ağustos 2025 18:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Enes

Vodafone

25 Ekim 2025 09:47

437

"Teşekkürler"

1 Destek

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Alternatifsiz Teklif

Murat

Vodafone

26 Ağustos 2025 16:35

217

"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim."

2 Destek

Suzan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhütlü Fiyatın Uygulanmaması Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Suzan

Vodafone

24 Ağustos 2025 13:17

466

"Sorunum çözüldü"

Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hüseyin

Vodafone

16 Eylül 2025 15:01

382

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyordum ve taahhüdüm bittikten sonra faturam 263 TL’den 532 TL’ye yükseldi. %100’ün üzerinde bir zam yapılmış durumda. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Vodafone tarafınd...

taahhut-sonrasi-faturada-yuksek-artis-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Taahhüt Bitti, Faturam 3 Katına Çıktı: Makul Bir Çözüm Bekliyorum

Murat

Vodafone

26 Ekim 2025 22:17

314

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul’da hattımı kullanıyorum. Daha önce aylık 120 TL olan faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bir anda 330 TL’ye çıkarıldı. Vodafone’dan yeni taahhüt için verilen teklif de 330 TL olarak iletildi. Bu ani ve yüksek fiyat artışını kabul etmiyorum. Herhan...