to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhütlü 5g Tarifemde Aşırı Ücret, İndirim Talebi
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB tarifemin taahhüdünü 12.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 12 ay süreyle aylık 370 TL olarak yeniledim. Taahhüdü onayladıktan sonra farklı operatörlerin benzer ya da daha yüksek içerikli paketleri için çok daha uygun fiyatlar sunduğunu gördüm.
Aynı dönemde piyasada bu kadar düşük fiyatlar varken, mevcut müşterisi olarak benden 370 TL talep edilmesini adil bulmuyorum. Özellikle taahhüt altına girdikten hemen sonra diğer operatörlerdeki fiyat farkını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle 5G’ye Hazır 20 GB tarifem için uygulanan taahhütlü aylık ücretimin, rakip operatörlerdeki benzer paketler seviyesine indirilmesini ve daha makul bir fiyata çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarife içeriği korunarak bana özel bir indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
