to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattım üzerinde kullandığım taahhütlü tarife için yeni dönem teklifi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” kapsamında aylık 132 TL ödediğim bir tarife kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt sonrası için bana sunulan “5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi”nin ise aylık 370 TL olduğu görülüyor ve arada makul bulmadığım çok yüksek bir fiyat farkı oluşuyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin bu şekilde olduğunu, fiyatın düşürülemeyeceğini ve daha uygun, mevcut ödediğim ücrete yakın bir alternatif sunamayacaklarını söylediler. Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama hem de bütçemin bu kadar yüksek bir artışı karşılayamamasına rağmen bana makul bir çözüm sunulmadı.
Ben, mevcut ödediğim 132 TL’ye yakın, bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Taahhüt yenileme sürecinde, sadık bir müşteri olarak daha uygun ve erişilebilir bir teklif sunulmasını ve yeni dönem tarife ücretimin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
