Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattım için kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB tarifemin taahhüt süresi 1 aydan kısa bir süre içinde sona erecek. Şu anda bu tarife için aylık 182 TL ödüyorum ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve telefon ile aranarak aynı tarifenin yenileme bedelinin aylık 370 TL olacağı bilgisi verildi. Mevcut ekonomik koşullarda neredeyse yüzde 100’e yaklaşan bu zam oranını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Tarife aynı kalmasına rağmen fiyatın bu kadar yüksek oranda artırılması, uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi sarstı.

0542*****94 numaralı hattım için, taahhüt bitimi sonrası aynı tarifenin fahiş bir zamla değil, makul ve öngörülebilir bir artışla yenilenmesini talep ediyorum. Uygun bir indirim ya da kampanya ile bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını istiyorum.