Taahhüt Bittiğinde 20 GB Pakete 420 TL Fiyat Şoku Ve Destek Yokluğu

Vodafone mobil hattım için 2025 yılında taahhütlü olarak kullandığım 20 GB paketime 132 TL ödüyordum. Taahhütüm bittikten sonra aynı paketi bu kez aylık 370 TL olarak sunulduğunu 31.07.2026 tarihinde öğrendim. Ayrıca mevcut taahhütüm bittiği için aynı 20 GB paketi şu anda 420 TL olarak gördüğümü fark ettim. Aynı paket için bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Paket henüz yenilenmeden önce bu fiyat bilgisini görünce durumu Vodafone’a ilettim, fiyatın çok yüksek olduğunu söyledim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve konuyu adeta geçiştirerek kapattılar. Talebimi ciddiye alan, makul bir açıklama yapan ya da alternatif bir çözüm sunan kimse olmadı.

Vodafone’dan, 20 GB paketim için uygulanan bu fahiş artışı gözden geçirmesini, taahhüt bitimi sonrası gördüğüm 370 TL ve 420 TL gibi tutarların makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse önceki taahhütlü döneme yakın, daha uygun bir ücretle devam edebilmem için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili hattım 0551*****70’tir.